Οι τρεις αλλαγές στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ

Σημαντικές αλλαγές στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ αναμένονται το επόμενο διάστημα και αφορούν τα κριτήρια χορήγησης τους, τη χορήγηση τους και τον τρόπο υποβολής των αιτήσεων. Ο διοικητής του ΟΠΕΚΑ Κωνσταντίνος Γλούμης- Ατσαλάκης προωθεί μια σειρά αλλαγών στη χορήγησή των επιδομάτων. Ειδικότερα:

1. Δρομολογείται η εφαρμογή της προπληρωμένης κάρτας στα επιδόματα.

2. Μια ομάδα εργασίας επεξεργάζεται την εναρμόνηση των κριτηρίων απονομής των επιδομάτων, την απλοποίηση των διαδικασιών χορήγησης και τη βελτιστοποίηση της στόχευσής τους.

3. Προχωράει ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Οργανισμού. Η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει, αφενός, την ψηφιοποίηση των διοικητικών υπηρεσιών και διαδικασιών του ΟΠΕΚΑ, αφετέρου, την πλήρη ψηφιοποίηση και αναβάθμιση των σχετικών πληροφοριακών συστημάτων όλων των παροχών – επιδομάτων και προγραμμάτων – που χορηγεί ο φορέας.

Στόχος είναι:

• Η αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών, μέσω της απλοποίησης των διαδικασιών χορήγησης των παροχών,
• η βελτίωση της ανταποκρισιμότητας στα αιτήματά τους,
• η ορθή απονομή των παροχών, και
• η εξάλειψη κάθε λάθους ή απάτης στη χορήγησή τους. Η Ενιαία Πύλη Ψηφιακής Πρόσβασης στην κοινωνική προστασία, όπως θα ονομάζεται το ενιαίο πληροφοριακό σύστημα που θα προκύψει, θα εξυπηρετεί την άμεση και εξατομικευμένη υποβολή αιτήσεων από τους πολίτες, για όλες τις κοινωνικές και προνοιακές παροχές, ενώ θα παρέχει τη δυνατότητα για παρακολούθηση και αξιολόγηση των εφαρμοζόμενων πολιτικών.

Ο ΟΠΕΚΑ χορηγεί Επιδόματα, Κοινωνικές παροχές και υπηρεσίες που απευθύνονται σε ένα μεγάλο εύρος του πληθυσμού:

• οικογένειες και παιδιά: με το επίδομα παιδιού (Α21), το επίδομα γέννησης (που ενισχύθηκε σημαντικά πρόσφατα), το επίδομα αναδοχής, το επίδομα ορεινών και μειονεκτικών περιοχών, τα σχολικά γεύματα, το νέο θεσμό της επαγγελματικής αναδοχής,
• Άτομα με Αναπηρία: με τα 10 διακριτά αναπηρικά επιδόματα, τον Προσωπικό βοηθό για τα άτομα με αναπηρία και την κάρτα αναπηρίας,
• Ευάλωτα νοικοκυριά: με το Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα, το επίδομα στέγασης, τους ανασφάλιστους υπερήλικες και τη στεγαστική συνδρομή ανασφάλιστων υπερηλίκων, τα προϊόντα επισιτισμού και είδη βασικής υλικής συνδρομής του προγράμματος ΤΕΒΑ, το στεγαστικό πρόγραμμα Κάλυψη, το πρόγραμμα Στέγαση και Εργασία για τους αστέγους, καθώς και
• Τις αγρότισσες και τους αγρότες: με τα προγράμματα του Λογαριασμού Αγροτικής Εστίας, τον κοινωνικό και ιαματικό τουρισμό, τα εκδρομικά προγράμματα, το κατασκηνωτικό πρόγραμμα για παιδιά και Άτομα με Αναπηρία, τη διανομή βιβλίων και εισιτηρίων θεάτρου και το πρόγραμμα χρηματικών βοηθημάτων σε τρίτεκνες και πολύτεκνες μητέρες.

Ψηφιακός μετασχηματισμός του ΟΠΕΚΑ

Η ενέργεια αυτή περιλαμβάνει την αναβάθμιση των ηλεκτρονικών πλατφορμών παροχής επιδομάτων και τη δημιουργία front face για όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, τη δημιουργία πλατφόρμας ψηφιακής-τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον πολίτη, την ψηφιακή αναβάθμιση και ψηφιοποίηση του αρχείου των δικαιούχων παροχών του ΟΠΕΚΑ, τη διεύρυνση σημείων πρόσβασης, την πλήρη ψηφιοποίηση απόδοσης και καταβολής επιδομάτων και πληροφόρησης πολιτών με ή χωρίς αναπηρία, ανάπτυξη πληροφορικών συστημάτων για προσφυγές, διενέργεια ελέγχων και υποβολή πορισμάτων.

Στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης θα δημιουργηθεί μία ενιαία φόρμα αίτησης για όλες τις παροχές σε χρήμα και είδος που υλοποιούνται σε εθνικό επίπεδο με όλες τις απαραίτητες διαλειτουργικότητες μεταξύ των σχετικών μητρώων, προκειμένου να αντλούνται αυτοματοποιημένα τα στοιχεία των πολιτών και να μην απαιτείται η προσκόμιση δικαιολογητικών από αυτούς.
Η ενέργεια αυτή περιλαμβάνει τη μετεξέλιξη της πλατφόρμας του Εθνικού Μηχανισμού, με την ενσωμάτωση όλων των πληροφοριακών συστημάτων, μέσω των οποίων υποβάλλονται οι αιτήσεις για τα εθνικά κοινωνικά επιδόματα και καταχωρούνται οι παρεχόμενες υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας από ιδιωτικούς και δημόσιους φορείς (ΤΕΒΑ, Κοινωνικές Υπηρεσίες Δήμων, Δομές Φτώχειας, ΚΔΗΦ, ΣΥΔ, δομές κλειστής φροντίδας, όπως κέντρα χρονίως πασχόντων, γηροκομεία, δομές παιδικής προστασίας κ.ά.).