Ημερίδα για τα «Κοινωνικά δίκτυα στην Ελληνική Δημόσια Διοίκηση» στο Δήμο Ηρακλείου Αττικής

Χρήσιμες οι νέες τεχνολογίες

αλλά θέλουν υποστήριξη

Η χρήση του διαδικτύου (Internet) και των κοινωνικών δικτύων (Social Media) και ο τρόπος λειτουργίας τους στην Ελληνική δημόσια διοίκηση για την καλύτερη επικοινωνία, ενημέρωση, πληροφόρηση των πολιτών αποτέλεσαν τα θέματα της ημερίδας που διοργάνωσε ο Δήμος Ηρακλείου Αττικής την Παρασκευή 8 Φεβρουαρίου στο Δημαρχείο της πόλης. Στη ημερίδα συμμετείχαν σημαντικά ονόματα του e-governance που προσκλήθηκαν με πρωτοβουλία του κ. Φώτη Ζυγούλη από το Γραφείο Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.

Την ημερίδα παρακολούθησε και ο πρώην Δήμαρχος Χαλανδρίου και Περιφερειακός Σύμβουλος Αττικής, κ. Γρηγόρης Ζαφειρόπουλος, ο οποίος ως μέλος της ΚΕΔΕ συμμετείχε σε επιτροπές που προώθησαν την ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στη δημόσια διοίκηση όπως αυτή της ηλεκτρονικής υπογραφής και υπογράμμισε την ανάγκη να καλλιεργηθεί η κουλτούρα της χρήσης νέων τεχνολογιών στη δημόσια διοίκηση.
Οι εργασίες ξεκίνησαν με την ομιλία του κ. Κίμωνα Κοντοβασίλη Δ/ντή Ερευνών του  “Δημόκριτου” με θέμα «Κοινωνικά Δίκτυα, μία σύντομη ανασκόπηση τεχνολογικών τάσεων και προοπτικών αξιοποίησης». Στη σύντομη ομιλία του ο κ. Κοντοβασίλης έδωσε το θεωρητικό υπόβαθρο του διαδικτύου και των κοινωνικών δικτύων.

Παρουσίαση του πληροφοριακού συστήματος του Δήμου Ηρακλείου
Ο Διδάκτωρ Πολιτιστικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστημίου Αιγαίου και Επιστημονικός Σύμβουλος Δήμου Ηρακλείου Αττικής, κ. Νίκος Σταυρόπουλος,  παρουσίασε και ανέλυσε το πληροφοριακό σύστημα ηλεκτρονικής διοίκησης του Δήμου Ηρακλείου Αττικής που σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε από τον ίδιο και την ομάδα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που αποτελείται από τους κ.κ. Κώστα Κυριακάκη και Σταύρο Κοκοσιούλη.
Από τον Οκτώβριο του 2012 στο Δήμο Ηρακλείου λειτουργεί το σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης αιτημάτων με σκοπό την εξασφάλιση της καλύτερης λειτουργίας των υπηρεσιών Καθαριότητας και Πρασίνου. Μέχρι σήμερα έχουν ολοκληρωθεί περισσότερα από 2218 αιτήματα δημοτών, που γνωστοποιήθηκαν μέσω του γραφείου εξυπηρέτησης του δημότη και του 5ψήφιου τηλεφωνικού αριθμού 15277. Μάλιστα σύντομα θα υπάρχει δυνατότητα, οι δημότες να καταχωρούν άμεσα τα αιτήματα τους στην νέα ιστοσελίδα του δήμου Ηρακλείου Αττικής.

Πρόβλημα η έλλειψη υποδομών
Ο κ. Γεώργιος Καραμανώλης, μέλος της Επιστημονικής Επιτροπής ΕΕΛΛΑΚ,  παρουσίασε το θέμα «Τα κοινωνικά δίκτυα ενδυναμώνουν την συμμετοχή των πολιτών και βελτιώνουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες του δημοσίου τομέα» Όπως υπογράμμισε, είναι πολύ σημαντικό ειδικά στη δημόσια διοίκηση να υπάρχει συνέχεια στις εφαρμογές που αναπτύσσονται καθώς έχει εντοπίσει και ο ίδιος πρόβλημα στην λειτουργία τους στην Ελληνική δημόσια διοίκηση.
Ακολούθησε η ομιλία του Ειδικού Επιθεωρητή Δημόσιας Διοίκησης κ. Νικόλαου Δουλαδίρης «Τα κοινωνικά δίκτυα στη δημόσια διοίκηση και ο Γενικός Επιθεωρητής Δημόσιας Διοίκησης» Όπως είπε, ο ρόλος των ελεγκτών είναι στην κατεύθυνση του ελέγχου της νομιμότητας των πράξεων αλλά δυστυχώς πολλές φορές η έλλειψη υποδομών αποτελεί ανάχωμα στην προώθηση της αξιοποίησης των νέων τεχνολογιών. Μάλιστα υπήρχαν περιπτώσεις που έγινε σχεδιασμός για μια νέα δομή αλλά οι υπάλληλοι που έπρεπε να την υλοποιήσουν δεν είχαν ηλεκτρονικούς υπολογιστές και τα κείμενα τους τα συνέτασσαν στους προσωπικούς τους υπολογιστές εκτός γραφείου.

Ηλεκτρονικές καταγγελίες δέχεται ο Συνήγορος του Δημότη
Ο κ.  Θεόδωρος Φίλιος από το τμήμα μηχανογράφησης του Συνηγόρου του πολίτη ι είπε ότι πρόσφατα ο Συνήγορος έδωσε την δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτημάτων με αποτέλεσμα οι καταγγελίες να αυξηθούν κατά 30% και ο πρώτος τρόπος προτίμησης μιας καταγγελίας είναι ηλεκτρονικά.
Η επόμενη ομιλία με θέμα «Κοινωνική δικτύωση και διαφάνεια» ήταν από την κα Νάνσυ Ρουτζούνη Μέλος ΟΔΕ ΔΙΑΥΓΕΙΑ στο Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης. Η κα Ρουτζούνη συνεχάρη το Δήμο Ηρακλείου για τα βήματα του στον τομέα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και έκανε μια πλήρη παρουσίαση του προγράμματος ΔΙΑΥΓΕΙΑ, της αποδοχής που είχε από τον κόσμο, τις υπηρεσίες που παρέχει αλλά και τα αποτελέσματά του.
Ακολούθησε η παρουσίαση του κ. Βασίλειου Σβολόπουλου Συντονιστή της Υπηρεσίας Εφαρμογής Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων του Ελληνικού Κοινοβουλίου με τίτλο «Διερεύνηση τρόπων αξιοποίησης των κοινωνικών δικτύων από την Βουλή των Ελλήνων».  Επόμενος ομιλητής ήταν ο κ. Μάριος Δαμιανού δημιουργός της εφαρμογής «Citizens Of Duty» ο οποίος ανέπτυξε το θέμα «Πως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να συμβάλλουν στην ενημέρωση των δημοτών βάσει της γεωγραφικής τους θέσης». Επίσης, ο  Αντισμήναρχος, κ. Κωνσταντίνος Μπούζος,  εκπρόσωπος Τύπου ΓΕΕΘΑ, παρουσίασε το θέμα «Τα κοινωνικά δίκτυα στις ένοπλες δυνάμεις».
Η ημερίδα ολοκληρώθηκε με την κα Γεωργία Παναγοπούλου ειδική επιστήμονα του τμήματος ελεγκτών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η θεματική που παρουσίασε είχε τον τίτλο «Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Στα Κοινωνικά Δίκτυα». Η θεματική της έδωσε τροφή για πολλούς προβληματισμούς και ανέγειρε πολλά ερωτήματα από τους συμμετέχοντες στην ημερίδα και τους ακροατές.
Την ημερίδα παρακολούθησαν ο Αντιδήμαρχος Υποδομών και Ανάπτυξης, κ. Γιώργος Βλαντής, ο Πρόεδρος της Σχολικής Επιτροπής, κ. Πασχάλης Γονατάς, η Αντιπρόεδρος της ΚΕΑΕΔΗΑ, κα Παρασκευή Κράλλη και η Γραμματέας του Δημοτικού Συμβουλίου, κα Μαριάννα Ζούρου.