Την ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης των πολιτών παρουσίασε η Περιφέρεια Αττικής στην Έκθεση MWC 2018

Με την παρουσίαση της ολοκληρωμένης πλατφόρμας ψηφιακής ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης πολιτών κι επιχειρήσεων στο εξειδικευμένο και απαιτητικό κοινό της Διεθνούς Εκθέσεως MWC 2018, στη Βαρκελώνη ολοκληρώθηκε η συμμετοχή της Περιφέρειας Αττικής σε αυτή τη διεθνούς κύρους εκδήλωση.
Όπως ανέφερε συγκεκριμένα ο επικεφαλής της αποστολής της Περιφέρειας, Αντιπεριφερειάρχης Ψηφιακής Πολιτικής, Παναγιώτης Αθανασιάδης, «η θετική ανταπόκριση όσων ήρθαν σε επαφή με την πλατφόρμα ψηφιακής ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης της Περιφέρειας Αττικής, πέρα από αναγνώριση για τη δουλειά που έχουμε κάνει ως Φορέας, συνιστά και ένα εχέγγυο για τους πολίτες της Αττικής ότι έχουν στα χέρια τους ένα σύγχρονο, αποτελεσματικό και φιλικό προς τον χρήστη εργαλείο προκειμένου να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους με την Περιφέρεια».
Αναλύοντας τις δυνατότητες που προσφέρει η πλατφόρμα ψηφιακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης της Περιφέρειας Αττικής, ο Αντιπεριφερειάρχης εξήγησε πως «μέσω του Οδηγού Υπηρεσιών μπορεί κανείς να εντοπίσει εύκολα και γρήγορα, με τη χρήση του Η/Υ ή του κινητού του, πληροφορίες για τις αρμοδιότητες των Υπηρεσιών της Περιφέρειας Αττικής που τον ενδιαφέρουν – απαιτούμενα έγγραφα, χρόνος διεκπεραίωσης, αρμόδια Υπηρεσιακή Μονάδα (Διεύθυνση / Τμήμα), διαθέσιμοι τρόποι υποβολής των δικαιολογητικών, ακριβή ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία πρέπει να μεταβεί- και στη συνέχεια να υποβάλει το αίτημά του ψηφιακά για περισσότερες από είκοσι διαδικασίες».
Σημείωσε ακόμα πως «κάθε πολίτης μπορεί να καλεί στο Τηλεφωνικό Κέντρο 1539 προκειμένου να ενημερωθεί για οτιδήποτε αφορά τη λειτουργία της Περιφέρειας Αττικής» και τέλος υπογράμμισε πως «την πρώτη φορά που κάθε πολίτης θα επιλέξει τις ψηφιακές μας υπηρεσίες θα αποκτήσει τoν δικό του προσωπικό χώρο στο Αποθετήριο Απαντήσεων της Περιφέρειας Αττικής προκειμένου να ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της αίτησής του, ολοκληρώνοντας μια διαδικασία που στο παρελθόν μπορεί να απαιτούσε περισσότερες από δύο επισκέψεις, χωρίς καμία μετακίνηση».