Γραμμή Εξυπηρέτησης Πολίτη στο Δήμο Φυλής

Στη διάθεση των δημοτών & κατοίκων του Δήμου Φυλής η Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη, που θα απαντά στην κλήση του πενταψήφιου αριθμού 15691 (αστική χρέωση) Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 π.μ έως τις 20:00 μ.μ και το Σάββατο και την Κυριακή από τις 08:00 π.μ έως τις 14:00 μ.μ για θέματα καθημερινότητας.
Μέσω της υλοποίησης της νέας αυτής εφαρμογής, θα γίνεται η καταγραφή και διεκπεραίωση αιτημάτων των πολιτών με τρόπο απλό, γρήγορο και υπεύθυνο.
Η Γραμμή του Πολίτη, θα δέχεται αιτήματα που δεν απαιτούν από το νόμο ταυτοποίηση φυσικού προσώπου ή έγγραφα, όπως σε θέματα:
– Καθαριότητας.
– Ηλεκτροφωτισμού, όπως αντικατάσταση λαμπτήρων κλπ.
– Ύδρευσης / Άρδευσης / Αποχέτευσης.
– Άρσης και μεταφοράς εγκαταλελειμμένων οχημάτων κλπ.
– Αποκατάστασης βλαβών εσωτερικής οδοποιίας.

Διαδικασία
Η διαδικασία υποβολής- διεκπεραίωσης  αιτήματος είναι:
1.   Υποβολή αιτήματος τηλεφωνικά στο 15691.
2.   Καταγραφή του αιτήματος και άμεση ενημέρωση της αρμόδιας υπηρεσίας του Δήμου ηλεκτρονικά
3.   Επιλογή τρόπου ενημέρωσης εφόσον επιθυμείτε, της πορείας διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.
“Η υπηρεσία αυτή είναι διαδραστική και θα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες, με σκοπό τη βελτίωση της καθημερινότητας του κατοίκου του Δήμου μας” τονίζει ο Δήμαρχος.